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Un téléphone, un télécopieur, puis un autre téléphone, puis un accès internet...
Petit à petit, votre activité grandit. Vos moyens de télécommunication doivent
suivre. L'heure est peut-être venue pour vous de passer à la vitesse supérieure
et d'investir dans un vrai standard téléphonique. Autrement dit, un PABX
(Private Automatic Branch Exchange). Le PABX est un ordinateur capable de gérer
et d'aiguiller les appels téléphoniques. Chaque collaborateur peut être
joint de l'extérieur par une ligne directe, et le système permet le transfert
facile d'une communication d'un poste à un autre, des conférences téléphoniques
à plusieurs, le lancement d'un appel général sur tous les postes, et sait faire
patienter un interlocuteur pendant que l'un d'entre vous est déjà en ligne. Qui
dit standard téléphonique ne dit pas forcément matériel compliqué et coûteux.
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